Am besten erreicht ihr uns
per Mail unter: info@thegameescaperoom.de,
per Telefon unter: 0911 47898501
per Instagram unter: Thegame_nbg

Nein, Sie dürfen unsere Räume nicht alkoholisiert spielen. Sie können gerne, nach dem Sie gespielt haben, anstoßen.

Unsere Räumlichkeiten befinden sich im 4ten Stockwerk.
Durch den Aufzug ist die Barrierefreiheit zwar im Gebäude gegeben, jedoch sind unsere Räume nicht hindernisfrei. Teilweise hindernisfrei und somit für Rollstuhlfahrer geeignet, wäre Dream Extraction, jedoch auch hier kommt es zu einem Hindernis (jedoch eher am Ende).
Für Gehörlose Personen ist der Harry und die Zaubererflucht am ehesten geeignet, da dort keine akustischen Rätsel vorhanden sind. Jedoch werden Tipps und Hinweise von den Spielmoderatoren über Walky Talky vermittelt. Auf Wunsch können wir die akustischen Hinweise in Schriftform in den anderen Räumen bereitlegen, wir bitten sie und dies im Vorraus mitzuteilen, dass dies gewünscht wird.

Die Bezahlung vor Ort ist Bar oder mit EC-Karte möglich.
Kreditkarten (wie Visa oder Mastercard) nehmen wir leider nicht an.

Das ist Richtig. In beiden Räumen sind Teppiche, daher bitten wir die Kunden den Raum ohne ihre Straßenschuhe zu spielen.

Um einem Gutschein zu bekommen, schreibst du uns bitte eine E-Mail: info@thegameescaperoom.de

Wir können den Gutschein entweder per E-Mail zuschicken oder er kann nach Vereinbarung vor Ort abgeholt werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Gutscheine zu erwerben:
1) Wir verkaufen euch einen Gutschein für einen kompletten Raum. In diesem Fall könnt ihr die Preise aus der Preistabelle entnehmen. Sollte sich die Anzahl der Spielteilnehmer nach dem Gutscheinkauf ändern, ist die Differenz zum Gutscheinpreis vor Ort zu bezahlen.
Beispiel: Kunde A kauft einen Gutschein für 3 Personen und zahlt 93 EUR. Es haben sich aber noch zwei weitere Freunde gefunden, die mitspielen möchten. In diesem Fall zahlt die Gruppe vor Ort noch die Differenz zu Spielpreis mit 5 Personen (115 EUR). Das macht 22 EUR vor Ort.
2) Wir verkaufen euch einen Gutschein für eine Person. Der Preis hierfür beträgt 36 EUR. Den zusätzlichen Aufpreis für die weiteren Personen zahlt ihr vor Ort, wenn ihr spielen kommt.
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Bei der Reservierung tragt ihr bitte den Gutscheincode ins Kommentarfeld ein. Wenn man den Betrag überweist, tragt ihr den Gutscheincode bitte in den Verwendungszweck ein. Ansonsten ist die Zahlung schwierig zuzuordnen.

Der Raum Dream Extraction und die Harry Räume sind auch für Kinder geeignet. Die Räume sind nicht gruselig und die Kinder werden über Walki-Talki unterstützt, falls sie Hilfe brauchen. Der Raum the real SAW ist erst ab einem Alter von 14 Jahren geeignet.

Die Parkplatz Möglichkeiten sind leider ziemlich eingeschränkt.

Wenn du die Specials für Jungessellenabschied/Geburtstag buchen möchtest, bitten wir dich uns telefonisch/ per E-Mail zu kontaktieren.

Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass Sie alkoholisiert unsere Räume nicht spielen dürfen. Sie können gerne nach dem Sie gespielt haben, anstoßen.

Wir bitten euch, dass ihr stets das Buchungsformular auf unserer Homepage nutzt.

Im Idealfall erscheint ihr 15-10 Minuten vor dem eigentlichen Spiel. Wenn ihr euch mehr als 15 Minuten verspätet, können wir euch leider aufgrund des engen Zeitplans nicht mehr garantieren, dass wir euer Spiel leiten können.

Kein Problem. In diesem Fall zahlt ihr einfach den Differenzpreis vor Ort.

Im Raum Mindlabyrinth bis zu 6 Personen.
Im Raum Jigzaw bis zu 7 Personen.
In den Harry-Räume bis zu 5 Personen.
Wenn man mit einer größeren Gruppe spielen möchte, besteht die Möglichkeit die Räume parallel zu spielen.
Aufgrund von Brandschutzvorgaben können wir die maximale Personenzahl pro Raum nicht erhöhen.

Keine Panik. Leider dauert es browserabhängig bis zu 20 Minuten, bis die Bestätigung bei euch erscheint. Ebenso kann es sein, dass die Bestätigung bei euch im Spam-Ordner landet. Deswegen bitten wir euch auch diesen zu checken. Sollte dennoch keine Bestätigung erscheinen, könnt ihr in unser Buchungssystem schauen und prüfen, ob in dem von euch ausgewählten Zeitraum jetzt eine Buchung eingetragen ist. Sofern dies der Fall ist, besteht eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit, dass ihr euren Termin reserviert habt. Solltet ihr aber unsicher sein, ob eure Reservierung geklappt hat, dann meldet euch einfach bei uns. Wir helfen euch gerne und zeitnah weiter.

Der Preis eines Spiels richtet sich nach der Personenanzahl eurer Gruppe. Es besteht die folgende.

Staffelung:

2 Personen: 36 € pro Person
3 Personen: 31 € pro Person
4 Personen: 27 € pro Person
5 Personen: 23 € pro Person
6 Personen: 21 € pro Person
7 Personen: 20 € pro Person

Die Preise aller Räume verhalten sich identisch.